BÖLÜM 1
Önsöz
Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar ile bu rezervasyonlara ilişkin haklarımız ve yükümlülüklerimiz, işbu Hizmet Sözleşmesi ile düzenlenmiştir.
Süreç
Sözleşme, müşterinin bizim aracılığımızla rezervasyon yapmaya başladığı tarihte (hangisi önce gerçekleşirse) başlar ve seyahat yönetimi hizmetlerini size sunduğumuz süre boyunca geçerliliğini korur.

BÖLÜM 2
Hizmetlerin Kapsamı
CABA seyahat acentesi, müşteriye aşağıdaki hizmetleri sağlamayı kabul eder:

Otel ve diğer konaklama yerlerinin rezervasyonu
Etkinlikler ve turların planlanması
Ulaşım koordinasyonu
Taraflarca karşılıklı olarak kararlaştırılan diğer seyahat ile ilgili hizmetler
Rezervasyon Değişikliği
Müşteri, rezervasyonunu herhangi bir şekilde değiştirmek isterse, bu değişikliği tartışmak için bizimle iletişime geçmelidir. Talep edilen herhangi bir değişikliği kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutarız.
Müşteri rezervasyonunun konusu olan etkinliğin zamanını, tarihini ve/veya yerini değiştirebiliriz, ancak değişikliği etkinlik başlamadan en az 2 hafta önce bildirmek şarttır.
Ödeme Koşulları
Müşteri, sağlanan tüm hizmetler için Caba Seyahat Acentesine ödeme yapmayı kabul eder. Ödeme aşağıdaki şartlara göre yapılacaktır:

Rezervasyon onaylandıktan sonra, ödeme, geçerli ödeme yöntemlerinden biri ile tamamen yapılabilir. Bunlar arasında ödeme bağlantıları ve banka havalesi bulunmaktadır.
Ödeme banka havalesi ile yapılırsa, bankanın sağladığı bir ücret olacaktır ve bu ücret bizim ödeme hizmetlerimizle ilgili değildir. Bu nedenle banka işlem ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.
Rezervasyon onaylandıktan sonra müşteri, tam tutarı ödemezse, toplam tutarın %50'si kadar bir depozito ödemek zorundadır, geri kalan bakiye ise varış tarihinden 4 hafta önce ödenmelidir.
Müşteri, varışından önce e-posta ile kalan bakiyeyi nakit olarak ödeyeceğini bildirirse, bu talebi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutarız.
İptal ve İade Politikası
Aşağıdaki iptal ve iade politikaları geçerlidir:

Müşteri, varış tarihinden 2 hafta önce rezervasyonunu iptal ederse, herhangi bir ücret alınmaz.
Rezervasyon, varış tarihinden son 13 gün içinde iptal edilirse, toplam ücretin %25'i kadar bir ücret alınır.
Müşteri, varış tarihinden son 2 gün içinde rezervasyonunu iptal ederse, toplam ücretin %50'si kadar bir ücret alınır.
Bir mücbir sebep nedeniyle uçuş iptal olursa (belgelerle kanıtlanmışsa), son 24 saat içinde iptal ücreti alınmaz.
Ödemeler yalnızca banka havalesi ile iade edilecektir ve müşteri, $45.00 ücret ödeyecektir.

BÖLÜM 3
Sorumluluklar ve Yükümlülükler
CABA seyahat acentesi, hizmetlerini makul bir özen ve dikkatle ve sektör standartlarına uygun olarak sağlamayı kabul eder. Ancak, seyahat sırasında meydana gelen herhangi bir kayıp, zarar veya yaralanmadan seyahat acentesi sorumlu değildir. Müşteri, gerekli tüm seyahat belgelerini (pasaport ve vizeler dâhil) almak ve yerel yasa ve yönetmeliklere uymakla sorumludur.